СЕРВИС
Группа компаний «Альфа Арс» осуществляет ежедневную обработку заказов и доставку товара своим покупателям.
- Клиентам, имеющим розничные магазины, мы оказываем помощь в выкладке товара таким образом, чтобы максимально увеличить их показатель ROI - отдачу на вложенный рубль каждого используемого метра площади. При необходимости мы можем разместить в Вашем магазине удобное торговое оборудование и/или стенды, а также предоставить рекламную продукцию для дальнейшего продвижения нашего товара.
- С целью сокращения времени на оформление заказа, а также информирования клиента о текущем состоянии задолженности была внедрена система электронного заказа (СЭЗ), заявки через которую принимаются на сайте www.web-alfa-ars.ru. С помощью СЭЗ Вы можете посмотреть остатки на наших складах по интересующей Вас позиции товара, ознакомиться с техническими характеристиками выбранной продукции и оформить на нее заказ, используя специальный бланк заказа на сайте или просто отправив нам e-mail.
- Также с помощью СЭЗ можно самостоятельно подготовить бухгалтерские документы: счета-фактуры, товарные накладные по произведённым отгрузкам и акт сверки, что позволит сократить сроки документооборота между нашими компаниями.
- Постоянным клиентам с хорошей платёжной дисциплиной ГК «Альфа Арс» предоставляет отсрочку платежа.
- Имеющийся на складе товар доставляется в течение 24 часов; в случае его отсутствия есть возможность такой услуги как прямая доставка от поставщика на строительный объект покупателя или по иному указанному Вами адресу.
- На площадке клиента производится демонстрация товара (например, оборудования или сварочных материалов); для крепежа проводятся испытания на осевую нагрузку (вырывание) с выдачей заключения о результатах.
- Специалисты нашей компании производят бесплатную настройку оборудования на объекте клиента и обучение персонала.
- ГК «Альфа Арс» имеет собственную сервисную службу по ремонту и обслуживанию сварочного оборудования, в которую при необходимости клиент всегда может обратиться в случае возникновения проблем при эксплуатации приобретенной у нас продукции.