загрузка...

Помощь

3. Заказанный мною товар сразу резервируется под меня?

Нет, товар резервируется под клиента только в момент выставления менеджером счёта на оплату.

4. Как изменить количество товара в заказе?

Необходимо нажать на изображение корзины в правом верхнем углу и во всплывающем окне кликнуть на цифру с количеством товара, открыв тем самым поле для редактирования. Второй способ – перейти в заказ, нажав на надпись «Корзина» в том же самом всплывающем окне (кнопка расположена слева от «Оформить заказ»).

5. Цены, указанные на сайте, являются окончательными?

Нет, окончательные цены Вы увидите в выставленном менеджером счёте.

6. Невыполненный заказ, я могу корректировать?

Нет, необходимо создать новый.

7. Возникла проблема при оформлении заказа, к кому мне обратиться за консультацией?

Вы можете позвонить по телефону менеджеру (телефон указан на сайте над меню) и проконсультироваться с ним.

8. Как долго список выбранных мной товаров будет сохраняться в корзине до момента оформления заказа?

Список выбранных товаров сохраняется в корзине в течение 48 часов, после чего она будет автоматически очищена

9. Могу ли я продолжить оформление заказа при наличии просроченной задолженности?

Нет. Система не позволит завершить оформление заказа. По вопросам оплаты необходимо связаться с менеджером. Выбранный товар будет находиться в Вашей корзине в течение 48 часов.

10. Как мне просмотреть состояние текущей и просроченной задолженности?

Ознакомиться с текущим состоянием задолженности можно в разделе «Документы» - «Задолженность». Там отображаются даты, до которых необходимо совершить платежи по совершенным отгрузкам, а также количество дней просрочки, если она уже имеется.

11. Как мне распечатать товарную накладную?

Просмотреть и распечатать товарные накладные по отгруженным заказам можно в разделе «Документы» - «Накладные». Отгруженные со склада заказы имеют статус «выполнен».

12. Как мне распечатать счет, счет-фактуру и товарную накладную?

Просмотреть и распечатать счёт, счет-фактуру или товарную накладную по отгруженным заказам (т.е. со статусом «выполнен») можно в разделе «Заказы». Документы можно открыть по ссылкам, расположенным справа от кнопки «посмотреть».

Остались вопросы?

Если у Вас остались вопросы или Вы обнаружили ошибку на сайте, сообщите нам об этом с помощью формы обратной связи внизу.
С Вашей помощью мы становимся лучше!

Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*
 
!-- Yandex.Metrika counter -->